Samsunlu Bankalardan Şikayetçi!

Samsun'da 2015 yılında 29 bin 979 kişinin bankalarda yapılan işlemlerden dolayı tüketici hakem heyetlerine şikayette bulundu.

Samsunlu Bankalardan Şikayetçi!

2015 yılı içerisinde yapılan şikayet başvuruları hakkında bilgi veren Ticaret İl Müdürü Mustafa Kocaman, “2015 yılı içerisinde birimimize mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri, tüketici kredisi, kredi kartı, konut finansman sözleşmeleri, taksitli, kampanyalı, kapıdan sözleşmeler, turistik devre tatil, paket tur, ayıplı mal ve hizmetlerden toplam 42 bin 537 şikayet başvurusu gelmiş olup, bunlardan 30 bin 876’sını tüketici lehine, 4 bin 16’sını tüketici aleyhine olmak üzere toplam 34 bin 892 şikayet başvurusunu sonuçlandırdık. Geri kalan 7 bin 645 şikayet başvuru dosyaları halen incelenmektedir” dedi.

TÜKETİCİLER HAKLI ÇIKIYOR

Tüketicilerin daha çok tüketici kredi, kredi kartı ve konut finansman sözleşmeleri konusunda şikayet başvurularında bulunduğunu belirten Kocaman, “Mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmelerinden 2015 yılında 476 şikayet başvuru aldık. Bunların 119’unu tüketici lehine, 237’si de tüketici aleyhine olmak üzere toplam 356 başvuruyu sonuçlandırdık. Tüketici kredisi, kredi kartı, konut finansman sözleşmelerinden 29 bin 979 şikayet geldi. Bunlardan 23 bin 832’si tüketici lehine, bin 984’ü tüketici aleyhine olmak üzere toplam 25 bin 816 başvuruyu sonuçlandırdık. Taksitli, kampanyalı, kapıdan sözleşmeler konusunda 873 şikayet başvurusundan 752’sini tüketici lehine, 55’i tüketici aleyhine olmak üzere 807 başvuruyu sonuçlandırdık. Turistik devre tatil, paket tur şikayetlerinden de 6 başvurudan 1’ini tüketici lehine 4’ünü de tüketici aleyhine sonuçlandı. Ayıplı mal ve hizmetlerden ise 11 bin 203 şikayet başvurusundan 6 bin 172’sini tüketici lehine, bin 736’sını tüketici aleyhine olmak üzere 7 bin 908 başvuru sonuçlandırıldı” diye konuştu.



EN ÇOK OKUNANLAR

Fındıkta kavga büyüyor! Fındık fiyatları ne kadar Güncel fındık fiyatları

1 Fındıkta kavga büyüyor! Fındık fiyatları ne kadar? Güncel fındık fiyatları

Samsunspor Başkanı Tutu: 'Eşim bile istifamı istedi'

2 Samsunspor Başkanı Tutu: 'Eşim bile istifamı istedi'

Samsun'da evde fuhuş iddiasına gözaltı

3 Samsun'da evde fuhuş iddiasına gözaltı

Bu kanser türüne dünyada ikinci kez Samsun'da rastlandı

4 Bu kanser türüne dünyada ikinci kez Samsun'da rastlandı

İlkadım Belediyesi düğmeye bastı! Melanet Apartmanı'na önlem

5 İlkadım Belediyesi düğmeye bastı! Melanet Apartmanı'na önlem

Samsun'da kanlı kavga: 3 yaralı, 5 gözaltı

6 Samsun'da kanlı kavga: 3 yaralı, 5 gözaltı

Samsun'da otobüste elle taciz iddiasına gözaltı

7 Samsun'da otobüste elle taciz iddiasına gözaltı

Ziraat odaları fındık için toplandı: 'Fındık fiyatları ile oynuyorlar'

8 Ziraat odaları fındık için toplandı: 'Fındık fiyatları ile oynuyorlar'

Samsunspor-Ankara Demirspor maçı bilet fiyatları belli oldu

9 Samsunspor-Ankara Demirspor maçı bilet fiyatları belli oldu

Hepsi bir senaryonun gereği

10 Hepsi bir senaryonun gereği...


SIRADAKİ HABER