Kolsan'ın açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
'11 Şubat(bugün) tarihinde 03.30 saatinde; Kirazlık mevkisinde dış kurumlar tarafından yürütülen alt yapı çalışmaları esnasında 20 çelik ana doğal gaz hattına hasar verilmiştir. Verilen hasar sebebiyle; 20 çelik ana doğal gaz hattında zarar meydana gelmiş ve doğal gaz kaçağı oluşmuştur. Şuan itibariyle Tekkeköy haricinde şehir genelinde doğal gaz kesintisi yaşanmaktadır. Ekiplerimiz tarafından hasar noktasında gerekli çalışmalar başlatılmıştır. Doğal gaz arzı sağlanana kadar doğal gaz ile çalışan cihazların kapatılması güvenli kullanım için önemlidir. Hasarın giderilmesi akabinde; ekiplerimiz tarafından doğal gaz arzının sağlanması amacıyla bina bazında gerekli kontroller yapılarak güvenli bir şekilde tekraren doğal gaz arzı sağlanacaktır. Ekiplerimiz tarafından doğal gaz arzının sağlanması amacıyla yapılan işlemler ücretsizdir.Bu süre içinde özellikle ücret talep ederek arızayı gidermeye çalışan kişilere ve sosyal medyada yer alan bilgi kirliliğine itibar edilmemesi gerekiyor. Gelişmeler ve detaylı bilgi 'www.samgaz.com.tr' internet sitemiz aracılığı ile aktarılmaktadır. Yaşanan olaydan müteessir olduğumuzu bildirir, kamuoyunun bilgilerine saygıyla sunarız.'