HaberlerMuğla haberBüyükşehir çağrı merkezi personeline eğitim

Büyükşehir çağrı merkezi personeline eğitim - Muğla haber

Muğla Büyükşehir Belediyesi tarafından, Büyükşehir Belediyesi, Fethiye Belediyesi ve Bodrum Belediyesi'nde çalışan Çağrı Merkezi çalışanlarına yönelik "Çağrı Merkezi Personeli Çalışma Teknikleri (Telefonla İletişim) Eğitimi" düzenlendi.

Büyükşehir çağrı merkezi personeline eğitim

Eğitim programında "Çağrı Merkezinde Kalite Odaklılık, Kurum Kültürünün Gelişiminde Çağrı Merkezlerinin Önemi, Farklı Kişilik Yapılarına Göre Motivasyon Teknikleri, Telefonda İletişim, Diksiyon, Telefonda Bilgi Toplama, Soru Sorma ve Çözüm Sunma, Çağrı Merkezlerinde Stresle Başa Çıkma ve Çağrı Merkezinde Takım Çalışması" konuları etkileşimli olarak işlendi ve yapılan uygulamalarla konular pekiştirildi.
Muğla Büyükşehir Belediyesinden yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi; "Görevleri itibariyle günün 24 saatinde bir telefonla halkımızın karşısında olan Çağrı Merkezi çalışanlarımız kurumumuzun görünmeyen yüzleri. Çağrı Merkezi çalışanlarımız, Muğla'da yaşayan, tatilini yapan veya herhangi bir nedenle kısa süre de olsa Muğla'mızda bulunan vatandaşlarımızın ve değerli misafirlerimizin olası sorunlarında hemen çözüm oluşturarak sevgi, hoşgörü ve güleryüzlü sesleri ile sorunları en aza indirmeye çalışırlar. Tüm faaliyetlerimizde olduğu gibi Çağrı merkezi hizmet kalitemizi sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen bu eğitimle halkımıza ve misafirlerimize en iyi ve daha kaliteli hizmetleri sunmaya devam edeceğiz"

EN ÇOK OKUNANLAR

Samsun'da iş adamı Oğuzhan Duran intihar etti

1 Samsun'da iş adamı Oğuzhan Duran intihar etti

Kırklarelispor - Yılport Samsunspor maçı ne zaman, saat kaçta, hangi kanalda?

2 Kırklarelispor - Yılport Samsunspor maçı ne zaman, saat kaçta, hangi kanalda?

Kayıp bekçinin cesedi bulundu

3 Kayıp bekçinin cesedi bulundu

Samsun'un 5 günlük hava durumu raporu! Kar ve yağmur uyarısı (21-25 Şubat)

4 Samsun'un 5 günlük hava durumu raporu! Kar ve yağmur uyarısı (21-25 Şubat)

Samsun'da adliyeye böyle götürüldüler

5 Samsun'da adliyeye böyle götürüldüler

Ürün Samsun çiftçisinin elinde kaldı

6 Ürün Samsun çiftçisinin elinde kaldı

Samsunlu işçinin feci ölümü

7 Samsunlu işçinin feci ölümü

Bakandan müjde! Ödemeler bugün başlıyor

8 Bakandan müjde! Ödemeler bugün başlıyor

Samsun'da otomobilin çarptığı kadın öldü

9 Samsun'da otomobilin çarptığı kadın öldü

Fındık fiyatları ne kadar? 21 Şubat Cuma il il güncel fındık fiyatları

10 Fındık fiyatları ne kadar? 21 Şubat Cuma il il güncel fındık fiyatları


SIRADAKİ HABER