Ancak, ani arızalar nedeniyle su kesintisi yaşanması ihtimali her zaman vardır. Bu nedenle, su kesintisi yaşanması durumunda SASKİ'nin çağrı merkezini (185) arayarak bilgi almak mümkündür.
Samsun'da su kesintisi yaşanması durumunda, SASKİ, ilgili mahallelerde duyurular yaparak vatandaşları bilgilendirmektedir. Ayrıca, SASKİ'nin internet sitesinde de su kesintisi bilgilerine yer verilmektedir.
Su kesintisi yaşanması durumunda, vatandaşlara aşağıdaki hususlara dikkat etmeleri tavsiye edilmektedir:
- Su kesintisi öncesinde, yeterli miktarda su tedarik etmek.
- Su kesintisi sırasında, mümkün olduğunca az su kullanmak.
- Su kesintisi sonrasında, musluklardan akan suyu kontrol etmek.
26 Ağustos 2023 Cumartesi günü, Samsun'un Bafra ilçesinde ana şebeke arıza nedeniyle su kesintisi yaşanmıştır. Bu kesinti, saat 21:00'da başlayıp, 27 Ağustos 00:00'da sona ermiştir. Bu kesinti, SASKİ tarafından yapılan planlı bir çalışma değildir.