Günlük yaşamda sağlıklı ilişkiler kurmanın temel taşlarından biri empati kurabilmektir. Empati bir kişinin kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygu, düşünce ve bakış açısını anlamaya çalışması anlamına gelir. Psikoloji alanında empati yalnızca duyguları paylaşmak değil, aynı zamanda karşı tarafın yaşadıklarını yargılamadan anlamak olarak tanımlanır. Empati becerisi gelişmiş bireyler sosyal ilişkilerinde daha başarılı olurken çatışma çözme konusunda da daha yapıcı bir tutum sergiler.
1. Etkin Dinleme Becerisini Geliştirmek
Empati kurmanın ilk ve en önemli kuralı etkin dinlemedir. Karşınızdaki kişiyi dinlerken sözünü kesmemek, onu gerçekten anlamaya odaklanmak ve ön yargılardan uzak durmak gerekir. Çoğu zaman insanlar cevap vermek için dinler oysa empati kurabilmek için anlamak amacıyla dinlemek şarttır. Beden dili, göz teması ve küçük geri bildirimler karşınızdaki kişiye anlaşıldığını hissettirir.
2. Yargılamadan Anlamaya Çalışmak
Empati kurarken yapılan en büyük hatalardan biri karşı tarafı kendi değer yargılarımıza göre değerlendirmektir. Oysa empati “ben olsam ne yapardım” değil “o bu durumda ne hissediyor” sorusunu sormayı gerektirir. Yargılayıcı bir tutum iletişimi zedelerken empati duygusunu da zayıflatır. Bu nedenle olaylara farklı bakış açılarıyla yaklaşmak büyük önem taşır.
3. Duyguları Doğru Şekilde İfade Etmek
Empati kurmanın üçüncü kuralı ise anlaşılan duyguları doğru ve samimi bir şekilde ifade edebilmektir. “Seni anlıyorum” demek yerine kişinin hissettiği duyguyu ifade eden cümleler kurmak empatiyi güçlendirir. Bu yaklaşım karşılıklı güveni artırır ve iletişimi derinleştirir.