Hatırlayacağınız üzere pazarlama faaliyetlerinde iletişimin ne kadar önemli olduğundan bahsetmiştik.
Pazarlama, iletişim dediğimize göre iletişim sürecini de dikkate almamız gerekiyor. İletişim sürecinin ana unsurları;
• Kaynak (verici): iletişim sürecinde kaynak...