Pazar ilçesine bağlı Aktaş köyünde akşam saatlerinde rahatsızlanan Fatma Morgül'ün yakınları, 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayarak yardım talep etti. Aktaş'ın evine gitmek için yola çıkan sağlık ekipleri, yoğun kar yağışı nedeniyle yolda ilerlemekte güçlük çekti. Rize İl Özel İdaresi tarafından bölgeye sevk edilen iş makinelerinin yolu açması ileambulans hareket edebildi.