Ankara'da yaşayan bir tüketici, bayiden sıfır kilometre satın aldığı aracında yaşadığı sorun nedeniyle Yargıtay’a başvurdu. Aracın kaput, çamurluklar, tavan ve bagaj kapağında görülen lekeler, bayinin onayı olmadan değiştirilemeyecekti. Ancak, Yargıtay’dan gelen karar, tüketiciyi haklı çıkararak, aracı değiştirme hakkını onayladı.
Gizli Ayıp İle İlgili İlk Karar
Başlangıçta, bayiden satın alınan sıfır kilometre araçtaki lekeler, müşteriye "yıkama hatasından" kaynaklandığı ve cila ile geçeceği yönünde bir açıklama yapılmıştı. Ancak, leke izlerinin geçmemesi üzerine, tüketici aracın hatasız bir şekilde değiştirilmesi talebinde bulundu. Fakat, bayi talebi reddetti.
Mahkeme Süreci Başladı
İhtilafın ardından tüketici, Ankara 8. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu ve aracının "ayıpsız misliyle" değiştirilmesini talep etti. Bayi ise aracın boyasının standartlara uygun olduğunu savunarak, davanın reddedilmesini istedi. Ancak, mahkeme, aracın “gizli ayıplı” olduğunu belirterek, aracın değiştirilmesine karar verdi.
Yargıtay’ın Değişim Kararı Onandı
Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, yerel mahkemeden çıkan “misliyle değişim” kararının hukuka uygun olduğunu belirterek, kararı onadı. Yargıtay’ın verdiği kararda, aracın kaportasında hâlâ devam eden boya atmalarının gizli ayıp niteliğinde olduğu ifade edildi. Ayrıca, sıfır kilometre araçtan beklenen faydanın elde edilemeyeceği vurgulandı.
Yargıtay'dan Önemli Uyarı: Kullanıcı Hatası Değil
Yargıtay, kararında araçtaki ayıpların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını da belirtti. Tüketicinin seçimlik hakkını kullanarak aracın misliyle değiştirilmesinin, hak ve menfaatler dengesi açısından doğru bir karar olduğuna dikkat çekti. Yargıtay’ın kararı, sıfır araç alırken, araçta görülen gizli ayıplar için değişim talep edebileceğini net bir şekilde ortaya koymuş oldu.
Bu karar, tüketicilerin haklarını savunabilmesi için önemli bir emsal oluşturdu. Sıfır kilometre araç alacak olanların, aldıkları araçta gizli ayıpların bulunması durumunda bu tür bir değişim talebinin önü açılmış oldu.
