Mağaza vitrinlerinde tüketiciyi cezbeden indirim etiketleri, her zaman gerçek bir fiyat avantajı sunmayabiliyor. Etikette görülen düşük fiyat, ürünün son 30 gün içerisindeki en düşük değeri olmayabilir. Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, alışveriş yaparken özellikle bu detaya dikkat edilmesi gerektiğini belirterek, kredi kartı ödemelerinde alınan gizli komisyonların da hukuka aykırı olduğunu vurguladı. Kredi kartıyla yapılan işlemlerde ekstra ücret yansıtılması hâlinde bu farkın ödenmemesi gerektiğinin altını çizdi.
İndirim Gerçek mi? “30 Gün” Detayına Dikkat!
Uzmanlar, etiketlerde "ilk fiyat", "önceki satış bedeli" gibi ifadelerin açıkça belirtilmesinin zorunlu olduğunu ancak bu kurala genellikle uyulmadığını ifade ediyor. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, indirimli bir ürünün fiyatı hesaplanırken, son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyat baz alınmalı ve bu bilgi tüketiciyle paylaşılmalı. Aksi hâlde indirimin gerçeği yansıtmadığı, sadece aldatıcı bir pazarlama stratejisi olduğu uyarısı yapılıyor.
Kredi Kartında Gizli Masraflara Dikkat!
Etiketlerdeki kafa karışıklığı bununla da sınırlı değil. Taksitle yapılan ödemelerde ya da kredi kartı kullanımında bazı mağazaların gizli komisyonlar yansıttığı belirtiliyor. Bu uygulamalar tüketiciye ek yük getirirken, yasal dayanağı da bulunmuyor. Özellikle taksitli alışverişlerde peşin fiyata fark yansıtılması, tüketici haklarının ihlali anlamına geliyor.
TÜDER'den Net Uyarı: “Ekstra Ücret Yasal Değil”
TÜDER Başkanı Levent Küçük, Ekol TV’ye yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: “Satışa sunulan ürünlerde, son 30 gün içerisindeki en düşük fiyatın etiket üzerinde belirtilmesi zorunlu. Bu uygulama, vatandaşların fiyat karşılaştırması yapabilmeleri ve aldatılmamaları için getirildi. Eğer kredi kartı ile ödeme yapılırken ilave komisyon uygulanıyorsa, bu durum da açık bir hukuksuzluktur. Banka ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi gereği fiyat artırımı yapmak yasaktır.”
Tüketicilere Çağrı: Etiketleri İncelemeden Alışveriş Yapmayın
Tüketici dernekleri, vatandaşların alışveriş sırasında sadece indirime değil, indirimin dayanağına da odaklanmaları gerektiğini vurguluyor. Etikette yer alan fiyatın, geçmiş dönem verileriyle desteklenmemesi hâlinde yapılan indirim sadece bir reklam oyunu olabilir. Bilinçli tüketici olmak, hem cüzdanı hem de hakları korumak adına büyük önem taşıyor.
