n
nn İşletmelerin büyük bir çoğunluğu kurulduktan 18 ay sonra maalesef batmaktadır. Dünyanın değişik ülkelerinde 100 yıllık bir şapkacı veya 150 yıllık bir fotoğrafçı gibi birçok değişik sektörden farklı örnekler görmek mümkün iken Türkiye’de 3. kuşağı bile nadiren görmekteyiz. Bunun nedenlerini şu şekilde sıralayabiliriz.
nn · Bugün birçok işletme hala iş stratejilerine ihtiyaç duymadan sadece çok çalışarak hayatını sürdürebileceğine inanmaktadır. Şunu unutmamak lazım ki işletmenin ilk kuruluş aşamasından başlayarak işletmeler stratejilerini en doğru şekilde tespit etmelidir.
nn · En iyi olmaya çalışmak. İşletmeler ve sahipleri sektörlerinde en iyi olmaya çalışmaktadır. Hâlbuki burada önemli olan en iyi olmak değil işletmenin işini iyi yapmasıdır.
nn · Müşterilerimizin kim olduğunu bilmemek. İşletmeler kuruluş aşamasından itibaren hedef pazarını, hedef pazarın hangi dilimine hitap edeceğini bir başka deyişle ürünlerini kimlere satacağını doğru şekilde tespit etmelidir. Örneğin Ferrari’nin müşterisi araba almak isteyen herkes değildir: Çünkü araba almak isteyen herkes Ferrari alacak ekonomik güce sahip değildir. Dolayısı ile günümüzde “işletmelerin müşterileri herkestir” şeklindeki yaklaşım kesinlikle yanlıştır. İşletme sahiplerinin “ben bu ürünü kime satacağım” ve “benim müşterilerim tam olarak kimdir” sorularına cevap vermeleri gerekmektedir.
nn · Ciro büyüklüğünü hedeflemenin strateji olduğunu sanmak. İşletmeler için esas önemli olan cironun büyüklüğü değil kârın büyük olmasıdır. Günümüzde işletmelerin maliyet baskısı gerçeği ile karşı karşıya olduğunu düşündüğümüzde önemli olan cironun büyük olması değil kârın en çok olmasıdır.
nn · Kârlılığın sadece büyüyen pazarlarda olduğunu sanmak. Büyüyen pazarlarda elbette ki kârlılık söz konusudur. Ancak pazarın büyüdüğünü gören tüm işletmeler de o pazara girmek isteyecek ve zaman içinde de kârlılık düşecektir. İşletmeler rakiplerinin görmediği kendilerine niş pazarlar yaratmak durumundadır.
nn · Tüm müşterilerin en ucuzcu olduğu düşüncesi. Müşteriler bir ürünü satın alırken ürünün fiyatından çok kendilerine sağladıkları faydayı satın alır. Dolayısı ile müşterilere ürünün kendilerine sağladıkları faydanın doğru şekilde anlatılması durumunda müşteri ürünün fiyatı ile ilgilenmez ve o ürünü satın alır.
nn · Tüm müşterilere aynı değeri sunmak. Her müşteri değerlidir. Ancak işletmecilerin atlamamaları gereken önemli bir nokta var. O da her müşteri işletmeye aynı kârlılığı sağlamaz. İşletmeciler kendilerine en çok kâr getiren müşteriler ile daha az kâr getiren müşterilerini saptamalıdır. Ondan sonra daha çok kâr getiren müşteriyi daha fazla nasıl elde tutarım ve daha az kâr getiren müşteriyi şirketime nasıl daha çok getirir ve daha çok kâr elde ederim sorularına yanıt aramalıdır.
nn İşletmeler için daha birçok hata saymak mümkün olmakla birlikte en çok yapılan ve işletmelerin ömürlerinin kısa olmasına neden olan en belirgin olanlar yukarıda saydığımız nedenlerdir. İşletmeciler umarım bu hatalara düşmez ve işletmeler nesiller boyunca devam eder.
n
