MHRS Şikayetlerinde Dramatik Artış
Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu alamayan vatandaşların mağduriyetleri giderek büyüyor. Şikayetvar verileri, Nisan ayında MHRS ile ilgili yakınmaların Mart ayına kıyasla %53 oranında yükselerek toplamda 107 şikayete ulaştığını gösteriyor.
En Çok Şikayet Edilen Problemler
Randevu bulamama, sistem üzerinden talep oluşturamama ve alınan randevuların habersiz iptal edilmesi, kullanıcıların en fazla dile getirdiği sorunlar arasında yer alıyor. Bazı vatandaşlar uzun süredir MHRS’den randevu alamadıklarını belirtirken, randevusu olanların da sistem tarafından aniden iptal edilmesinden şikayetçi.
Bu durum, kamu sağlık hizmetlerine erişimin zorlaşmasına ve hastaların özel hastanelere yönlendirilmesine yol açıyor.
Uzayan Tedavi Süreleri ve Artan Mağduriyet
Şikayetvar kullanıcıları yaşadıkları sıkıntıları şu sözlerle özetliyor:
“182 hattını arıyorum, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. MHRS sistemi çalışmıyor, sağlık hizmetine erişemiyoruz.”
“Aylarca randevu talep ediyorum ama hiç ilerleme olmuyor. Göz hastalıkları için randevu almak neredeyse imkansız, mecburen özel hastaneye gitmek zorundayız.”
“Cilt hastalığım için randevu almaya çalışıyorum. Öğrenciyim, özel hastaneye gitmeye maddi gücüm yetmiyor. Devlet hastanesinde yer yok.”
“Kocaeli’de kalp damar cerrahisi randevusu bulamıyoruz. İnsanlar 15 bin TL harcayıp özel sağlık kuruluşlarına gitmek zorunda kalıyor. Bu sistem vatandaşları çaresiz bırakıyor.”
Randevuların iptali ve yaşanan teknik aksaklıklar tedavi süreçlerini uzatırken, hastalar ve sağlık personeli üzerindeki yük artıyor.
Sağlık Sisteminde Artan Eleştiriler, Henüz Çözüm Yok
Hekim açığı ve yetersiz planlama gibi nedenlerle MHRS’nin işlevselliği sorgulanırken, vatandaşların yaşadığı sorunlar devam ediyor. Sağlık Bakanlığı’ndan henüz bu krizle ilgili somut bir müdahale açıklaması gelmedi.
