Son günlerde sosyal medyada "Günde sadece 10 kişiye hamburger satıyorlar, referansın yoksa kapıdan giremiyorsun" muhabbetini mutlaka duymuşsunuzdur. "Hamburger vakası" olarak adlandırılan bu durum, sadece bir yemek meselesi olmaktan çıkıp devletin radarına takıldı.
atandaşlar "Parasıyla değil mi, neden müşteri seçiliyor?" diye tepki gösterince Ticaret Bakanlığı da durumu yerinde incelemek için düğmeye bastı. Sonuçta ticaretin de bir kuralı, adabı var; keyfi uygulamalara pek müsaade edilmiyor.
Bakanlık Harekete Geçti: Satıştan Kaçınma İncelemesi
Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan tarafından yapılan açıklamada, kamuoyuna yansıyan iddialar üzerine ekiplerin hızlıca aksiyon aldığı ve 6502 sayılı Kanun çerçevesinde inceleme sürecinin başlatıldığı belirtildi. İnceleme kapsamında işletmenin satıştan kaçınma ve haksız ticari uygulama başlıkları altında denetlendiği aktarıldı.
İşletmelerin keyfi bir biçimde müşteri seçmesinin veya mal satışından kaçınmasının adil ve eşit ticaret düzenine tamamen aykırı olduğu vurgulandı. Bakanlık yetkilileri, denetimlerden elde edilecek sonuçlara göre gerekli idari sürecin kararlılıkla yürütüleceğini ifade etti.
İşletme Hakkındaki İddiaların Perde Arkası
İstanbul'da faaliyet gösteren söz konusu işletmenin, alışılmışın dışındaki hizmet politikası sosyal medyada büyük yankı uyandırmıştı. İddialara göre bu hamburgerciye gidebilmek için ya daha önce orada bulunmuş olmak ya da giden birinden referans getirmek gerekiyordu.
Günde yalnızca 10 müşteri kabul edildiği yönündeki kısıtlamalar, ticaretin eşitlik ilkesi çerçevesinde tartışmalara neden oldu. Bekir Kaplan ise açıklamasında esprili bir dille şahsen Akçaabat köftesini tercih ettiğini söylese de, hamburger yemek isteyen vatandaşların eşit şartlarda hizmete erişmesi için görevinin başında olduklarını belirtti.
Tüketiciler İçin Hak ve Sorumluluklar
Ticaret Bakanlığı'nın başlattığı bu süreç, bir mal veya hizmetin teşhir edilip de haklı bir sebep olmaksızın satışından kaçınılmasının yasal olmadığını bir kez daha hatırlattı. Denetim sonuçlarına göre işletmeye uygulanacak yaptırımlar, benzer uygulamalara gitmeyi düşünen diğer işletmeler için de bir emsal teşkil edecek. Vatandaşların benzer mağduriyetler yaşaması durumunda Ticaret İl Müdürlükleri üzerinden haklarını aramaları gerektiği uzmanlar tarafından tavsiye ediliyor.
