Ağrıyla başvurdu, tedaviye sevk edildi: Ancak fatura kabarık geldi
İzmir’in Bayraklı ilçesinde yaşayan 56 yaşındaki emekli Remzi Çopur, 8 Temmuz 2023’te göğüs bölgesindeki yoğun ağrı nedeniyle ilçedeki özel bir hastanenin acil servisine giriş yaptı. İlk muayeneyi yapan doktorlar, kalp krizi şüphesiyle derhal anjiyo yapılması gerektiğini ifade etti. Ancak hastanede bu işlemi gerçekleştirecek uzman bulunmadığı gerekçesiyle, hasta aynı sağlık grubuna ait Buca’daki diğer hastaneye ambulansla nakledildi.
“Haricen başvuru yapmış” gibi işlem: Tedavi sonrası sürpriz ödeme
Ameliyat sonrası evrakları kontrol eden Çopur, resmi kayıtlara göre sanki acilden değil de kendi inisiyatifiyle başvurmuş gibi işlem yapıldığını fark etti. Hastane yönetimine durumu aktaran Çopur, hastaneden çıkabilmesi için ödeme yapmasının şart koşulduğunu ve 29 bin 903 TL'lik faturayı ödemek zorunda kaldığını dile getirdi.
Mahkemeden hastayı haklı çıkaran karar
Çopur, yaşadığı bu sürecin ardından İzmir 10. Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak ödediği ücretin geri iadesini talep etti. Mahkeme, Çopur’u haklı bularak, kendisinden alınan tedavi ücretinin yasal faiziyle birlikte iade edilmesine hükmetti.
“Canımı kurtarmaya çalışırken kredi kartım istendi”
Olay anını anlatan Çopur, ameliyattan hemen önce sedye üzerinde kendisinden ödeme alınmaya çalışıldığını belirtti. “Orada ölümle burun burunayım, görevli geldi ve ‘ücret almalıyız’ dedi. Ben de ‘ölüyorum burada, ne ücreti’ dedim. Kredi kartımı aldılar, şifresini sordular, sonra ameliyathaneye götürdüler” şeklinde konuştu. Davayı kazandığı için memnuniyetini dile getiren Çopur, “Vatandaşlar tedavi sürecinde dikkatli olmalı, haklarını aramalı” dedi.
Avukattan uyarı: "Acil hizmetler ücretsizdir, belge oyunlarına dikkat!"
Çopur’un avukatı Ege Görkem Ertürk, Sosyal Güvenlik Kurumu’nun Sağlık Uygulama Tebliği’nde acil servislerde yapılan tüm tedavi ve ilaç uygulamalarının ücretsiz olduğunun açıkça belirtildiğini vurguladı. “Müvekkilimin kalp değerleri ortada, başvurusu acil durum kapsamına giriyor. Ancak özel hastane, bu durumu farklı göstererek ödeme talep etti” diyen Ertürk, mahkemenin kararının benzer olaylar için emsal niteliği taşıdığını belirtti.
Ertürk sözlerine şöyle devam etti: “Sağlık Uygulama Tebliği'ne göre acilden yapılan işlemler için ücret alınmaması gerekirken, özel hastane yanlış beyanlarla fazla tahsilat yoluna gitti. Ancak mahkeme bu haksızlığı tescilledi ve hak yerini buldu.”
