Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin korunması ve mağaza dışı satışlardaki suistimallerin önüne geçilmesi adına önemli bir adım attı. Türkiye'de ilk kez uygulanacak bu yeni düzenleme, alışveriş deneyimini hem daha güvenli hem de daha şeffaf hale getirmeyi hedefliyor. Özellikle doğrudan satış yöntemleriyle yapılan işlemler için hazırlanan düzenlemenin detayları netleşti.
Mağaza Dışı Satışlara Sıkı Takip Geliyor
Kapıdan satış, sokak satışı veya birebir tanıtım yoluyla yapılan ürün pazarlamaları, uzun süredir birçok tartışmaya neden oluyordu. Ticaret Bakanlığı, bu konuda kapsamlı bir yasal düzenleme hazırlayarak hem tüketiciyi koruyacak hem de yasa dışı satışların önüne geçecek bir sistem kurdu. Bu yeni uygulama ile mağaza dışında yapılan doğrudan satışlar artık belirli kurallara bağlı olarak yapılabilecek.
Cayma Hakkı Artık 30 Gün
Mevcut sistemde tüketicilere tanınan 14 günlük cayma hakkı, yeni düzenleme ile birlikte 30 güne çıkarılıyor. Bu, alışveriş sonrası kararını değiştirmek isteyen tüketicilere daha uzun düşünme süresi tanıyacak. Ayrıca tüketiciler, bu süre içinde ürünün arızalanması ya da bozulması gibi durumlardan da sorumlu tutulmayacak. Bu madde, özellikle gıda, kozmetik ve teknolojik ürünler gibi hassas kategorilerde alışveriş yapan vatandaşlar için büyük bir güvence sağlıyor.
Tüketici Hakları Daha da Güçleniyor
Yeni düzenlemeye göre sadece cayma süresi değil, bilgilendirme yükümlülüğü de genişletiliyor. Satıcılar artık tüketiciye sözlü değil, yazılı olarak bilgi vermek zorunda olacak. Ürün iadesi sırasında yaşanabilecek gecikmeler ve ekstra ücret talepleri de bu kapsamda değerlendirilecek. Alıcıya, haklarını nasıl kullanacağı konusunda da detaylı bilgi verilmesi zorunlu olacak.
Uygulamanın Başlangıç Tarihi Belli Oldu
Tasarının görüşe açılmasıyla birlikte kamuoyundan da görüş toplanan düzenleme, gerekli değişikliklerin ardından yürürlüğe girmeye hazır hale getirildi. Uygulamanın resmi olarak başlaması için belirlenen tarih önümüzdeki birkaç ay içerisinde ilan edilecek. Böylece hem satıcılar hem de tüketiciler kendilerini bu sisteme hazırlama fırsatı bulacak.
