Havacılık sektörü, dinamik yapısı ve uluslararası çalışma imkanları sayesinde gençler arasında oldukça popüler meslek dallarını barındırıyor. Bu mesleklerin başında ise şüphesiz hosteslik geliyor. Kadınlar için “hostes”, erkekler için ise “host” olarak tanımlanan bu meslek grubu, sadece uçuş esnasında hizmet vermekten ibaret değil; aynı zamanda güvenliği sağlama, acil durumları yönetme ve yolcu memnuniyetini en üst düzeyde tutma gibi birçok sorumluluğu da beraberinde getiriyor. Peki, hostes olmak isteyenlerin hangi şartları taşıması gerekiyor?
Hostes Olmak İçin Gerekli Şartlar
Hosteslik mesleğine adım atmak isteyen bireylerin bazı temel koşulları yerine getirmesi gerekir. Bu şartlar, genellikle havayolu firmalarının politikalarına göre değişkenlik gösterebilir ancak temel bazı kriterler her firmada ortaktır;
- En az lise mezunu olmak (Bazı havayolları üniversite diploması talep edebilir.)
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak
- Adli sicil kaydında herhangi bir yüz kızartıcı suçun bulunmaması
- İyi düzeyde İngilizce bilmek (İkinci yabancı dil avantaj sağlar)
- Kadınlarda 1.60-1.80 cm, erkeklerde 1.70-1.80 cm arasında boya sahip olmak
- Boy-kilo orantısına dikkat edilmesi
- Sağlık raporunda, uçuşa engel teşkil edecek herhangi bir rahatsızlığın bulunmaması
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak
Bu şartların yanı sıra, kabin hizmetleri bölümü gibi alanlarda alınmış eğitimler de adaylara mülakat sürecinde önemli bir avantaj sağlayabilir.
Hostes Olmak İçin Hangi Özellikler Gerekir?
Mesleki şartları yerine getirmek kadar, kişisel özellikler de bu meslek için büyük önem taşır. Hosteslik, sabır, empati ve kriz yönetimi gibi pek çok kişisel beceriyi içinde barındırır. İşte başarılı bir hostesin sahip olması gereken bazı temel özellikler;
- Kurumsal bir görünüm: Dövme, piercing ve abartılı makyaj gibi unsurlar genellikle kabul görmez.
- Soğukkanlılık: Acil durumlarda hızlı ve doğru karar verebilmek
- İletişim becerisi: Yolcularla sağlıklı ve yapıcı bir diyalog kurabilmek
- Çözüm odaklılık: Kriz anlarında çözüm üretme kabiliyeti
- Nazik ve güler yüzlü olmak: Yolcuların rahat ve güvende hissetmesi açısından oldukça önemli
